Política de reembolso e devoluções

Visão geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a compra de seu ingresso, não podemos oferecer um reembolso total ou substituição.

Para ser elegível para um reembolso, basta respeitar o prazo acima e a data-limite de 30 de junho de 2025.

 

Itens adicionais não reembolsáveis:

• Inscrição recebida mediante sorteio ou presente
• Inscrição recebida mediante ação de incentivo e marketing

Para concluir sua devolução, é necessário apresentar um recibo ou comprovante de compra.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

• Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
• Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
• Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
• Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em inscricao@convictos.org.

 

Itens em promoção

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco para perguntas relacionadas a reembolsos.